2020-09-01から1ヶ月間の記事一覧

コールセンターでSalesforceを導入するメリットとは

コールセンターシステム CRM Salesforce 連携

顧客管理システム（CRM)において全世界でトップシェアを誇る「Salesforce」。コールセンターでも多数の導入実績があると言います。一体、どのようなメリットがあるのでしょうか。