前回の記事で、コールセンターシステムとCTIの違いについて記事にしました。 ↓ 【はじめに】コールセンターシステムとは？ 実は、私自身もコールセンターシステム＝CTIであるとずっと勘違いしていたんです。 でも、特に困るわけでもなかったのでそのままにな…

このブログは、コールセンターシステムの導入を検討されている方へ情報提供を行っていきます。 あなたのコールセンターシステム選びのお役に立てると幸いです。