このブログについて

元コールセンターのオペレーターです。
前職で初めてコールセンターシステムと言うものを知りました。
世の中にはたくさん似たようなサービスがあって、何が違うのかな？とずっと疑問に感じてきました。
同じ様な方が他にもいるかもしれないと思いこのブログをはじめました。コールセンターシステムやCTIについて自分なりに調べて記事にしています。
このブログがコールセンターシステムについて調べているあなたのお役に立てると幸いです。

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