前回は、プレディクティブコールの特徴についてご紹介しました。 今回は、もう一つのアウトバウンドの架電方法の１つである、「プレビュー（クリック）コール」についてご説明したいと思います。 「プレビューコールの使い方」と言っても特別な操作は必要な…

今回はプレディクティブコールの特徴や、プログレッシブコールとの違いについてご説明します。